Каталог готовых работ / Общественные науки / Теория конфликта(1 работа)

1. этические нормы разрешения конфликтов в организации — 22 стр., Контрольная работа, Дата:08.09.2011

Прочесть краткое описание
Цена: 0 150 рублей Купить

: этические нормы разрешения конфликтов в организации
Содержание

Введение 3
1. Понятие конфликта. Классификация управленческих конфликтов 4
2. Соблюдение этических норм разрешения конфликтов в организации 13
Заключение 21
Список использованных источников 22

Введение
Воспоминания о конфликтах, как правило, вызывают неприятные ассоциации: угрозы, враждебность, непонимание, попытки, порой безнадежные, доказать свою правоту, обиды... В результате сложилось мнение, что конфликт - всегда явление негативное, нежелательное для каждого из нас, а в особенности для руководителей, менеджеров, так как им приходится сталкиваться с конфликтами чаще других. Конфликты рассматриваются как нечто такое, чего по возможности следует избегать.
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине XX в. выделилась специальная область знания – конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология. Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой жизни.
Цель работы: рассмотрение этических норм разрешения конфликтов в организации.
Задачи работы:
1. рассмотреть понятие конфликта. Классификация управленческих конфликтов;
2. рассмотрение этических норм разрешения конфликтов в организации.